常见问题

系统性定位见故障排查；这里回答高频疑问。

打开应用是 404

先从正常入口重新打开并核对运行状态：飞牛保留应用前缀，Docker 不带该前缀。旧版曾有首页缺陷，但 404 不能直接证明版本原因。保留版本、实际错误与脱敏地址，见故障排查，勿卸载清数据。

初始账号和密码在哪里

初始管理员账号由系统初始化创建，使用安装维护者交付的信息；当前没有网页自助领取入口。登录后必须先改密，初始密码随即失效。未收到账号或登录失败时，参考故障排查。

忘记密码怎么办

• 成员：请应用管理员在用户管理中重置密码；重置后本人用新密码登录并完成首次改密。
• 管理员：初始密码在首次改密后已失效，无法自助找回。先保留完整数据联系维护者，由其核对备份与现状；不直接用旧备份覆盖新数据，不卸载清数据。

普通成员能做什么

成员可管理本人账号并查看 应用授权 的共享许可状态。没有本地密码的 NAS 成员须先由应用管理员设置初始密码，才可改密或解绑。配置网盘、浏览目录、同步目标、用户管理等都需要应用管理员。管理员只能由系统初始化创建，日常无法新增或提升。

用 NAS 登录和账号密码登录有什么区别

两者进入同一个应用账号体系。NAS 登录只在 fnOS 部署可用，需在页面核对姓名后明确确认；首次确认会建立独立账号（普通成员）。账号密码登录则随处可用。两种方式都不会自动登录，角色也不会因登录方式改变，详见登录与我的账号。

保存 Cookie 后仍不能浏览

「凭据已保存」只说明本地保存成功。检查 Cookie 是否完整、是否过期，以及 115 是否限制访问。更新凭据后在 云端目录 重新读取，具体报错见故障排查。

同步支持递归或定时吗

不支持。同步只处理所选目录当前层，且均为手动触发；单目录一次最多 500 项（文件和子目录合计）。需要多个子目录时分别创建目标，完整边界见功能范围与限制。

目录浏览翻页了，为什么同步还报超上限

浏览每页显示 50 项、可翻页；同步则要求整个目录不超过 500 项并一次性核对完整列表。两者限制不同，浏览分页不代表同步能处理更多。

服务地址为什么需要保留应用路径

fnOS 网关使用应用专属前缀，漏掉 /app/leelaa-strm 可能访问到 NAS 自身的路由造成 404。地址还必须能从实际播放设备访问。

修改服务地址后，老文件仍访问旧地址

保存设置不会自动改写已有 STRM。对对应目标执行重新同步，再让下游应用刷新媒体库。

同步显示超时，可以再点一次吗

先刷新目标和运行记录。超时表示浏览器尚未确认结果，服务器可能仍在处理；后台同步不会因关页或超时取消。确认终态后再决定是否重试，避免重复操作。

删除目标会删除网盘视频吗

不会。删除只针对目标及本服务管理的生成文件，界面需再次确认；网盘原文件保持不变。

应用授权提示到期，需要重新购买吗

已有购买先刷新状态、查原订单。平台账号购买、.llab 与历史 .lltf 走不同恢复入口，且恢复不包含账号、Cookie 或目标；见软件授权与恢复。普通用户请应用管理员处理。

STRM 已生成，但播放器返回 401、403 或无法打开

普通中继地址要求播放器先登录本应用，独立播放器通常没有。为独立播放器改用播放授权专用通道；不要通过关闭身份验证或公开 Cookie 绕过。

播放授权的密钥丢了怎么办

密钥只在创建结果中显示一次。为该目标重新创建授权即可（会重写 STRM 并撤销旧授权），再让下游重新扫描。

把 STRM 文件拷到电脑或手机上能直接看吗

STRM 不是视频文件，只是指向你 NAS 上网盘流服务的中继地址：

• 普通中继地址（默认生成的 STRM）：不能直接看，离开本服务和登录状态无法播放。
• 播放授权专用地址：无需登录，凡能读取 STRM 且内网可达的设备即可播放对应资源——因此不要外传或公开专用 STRM 内容。

正确用法是让播放器或媒体应用扫描生成目录，见下游应用接入与播放授权。

升级后数据打不开

停止应用并保留现场，不要删除应用数据目录中的任何文件或卸载重装。按安装与恢复核对成套备份，或联系支持。